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２ 以「人心」為本的經營

以夥伴關係創業
京瓷並非由我獨自投資創立的企業。因為我與上司不合，而辭去了工作。

那時，信任我而幫我成立企業的人出現了，還有人在當時的情況下願意相信我，並跟著我走，就是我的七名好友。就這樣，由於一開始是以心連心的夥伴關係創立企業，也因此人與人之間的互信互賴成為了最重要的企業文化。

如果當初我很富裕，擁有充裕的資金創立企業、聘請員工，我想公司的形態與勞資的關係也許會完全改變。但不知幸或不幸，經營公司所需要的人力、物力與資金我都沒有，完全是從零開始創業，因此除了重視公司成員之間心的連繫來從事經營之外，別無他法。

到連年虧損的企業就職
一九五五年，我從鹿兒島大學工學院應用化學系畢業，以技術員身分到松風工業任職，那是一家位於京都專門製造高壓電線絕緣礙子的製造商。所謂的礙子是裝設在電線桿上用來隔開電線的絕緣體，主要是由陶瓷材料製成。松風工業於大正六年(西元一九一七年)設立，是製造高壓礙子的老字號之一。我隸屬於研究課，負責研發精密陶瓷材料。

在此先就陶瓷這個名詞的由來略作解說。

陶瓷 (ceramic)的語源出自希臘。希臘語的KERAMION是指泥土製的動物角型容器，製作這種容器的技術稱為KERAMEIA，由這些語詞再衍生出德文的KERAMIK，以及英文的CERAMIC。

根據學術上的定義，陶瓷為「製造過程中經高溫處理的無機材料」，依此定義，陶瓷不只是指陶器，連玻璃、水泥、磚、琺瑯等材料也屬於陶瓷的範疇。通常我們提到陶瓷時，都是指比較狹義的定義。

當時特別將具有高性能、高精密度的陶瓷稱為特殊磁器。但我將並非使用黏土等天然素材而以人工合成後再精製而成，此類有別於以往的絕緣礙子的特殊磁器稱為精密陶瓷 (New Ceramic)。

話說，進入松風工業之後，我才知道，公司處於靠金融機構支援才能勉強支撐的虧損狀態。薪水總是延遲發放，公司和自己的將來幾乎毫無希望可言。

同期進公司的好友一個接著一個離職，我也打算離開這家企業，和幾位同期的同事一起報名參加日本自衛隊候補幹部的募集，經過考試也被錄取了。但由於家鄉的親人來不及送給我辦理入營手續所需的戶籍謄本，加上兄長強烈反對，最後只好繼續留在松風工業。

退路已斷，我只好下定決心，無論環境再惡劣，也只能在這家岌岌可危的企業努力打拼，開創自己的命運才行。於是我轉換心情，傾盡全力投入研發的工作。

有趣的是，這樣做以後，我的研究有了成果。受到同事誇讚，工作熱情提高，也更努力投入研究，因此又受到上司、前輩誇獎，鬥志更高，甚至工作到廢寢忘食的程度。就這樣，可以說完全進入良性循環的工作狀態。

開發精密陶瓷材料
一九五六年初，鎂橄欖石 (forsterite)被研發作為精密陶瓷材料，而我以此開發出Ｕ字型絕緣材料銷售給當時的松下電子工業 (即現在的Panasonic)當作電視機映像管用的絕緣零件。當時，全世界只有荷蘭的飛利浦公司能夠量產這種零件，量產化的工作十分困難。

當時，日本的電視開始風行，Ｕ字型絕緣材料的需求量增加，必須趁早導入量產，這項產品的生產也是由我負責。我計畫從國外引進電隧道窯這種製造設備，以便全面量產當時被稱為特殊磁器的精密陶瓷。

松風經營虧損，處於財務重整狀態，唯有生產這種U字型絕緣材料的特磁課 (由研究課獨立出來的新部門)例外，是唯一有收益的部門。因此我們可以增員，當時我不贊成由公司內部徵召。理由在於，公司遲發薪資又連續虧損，員工的士氣已滑落谷底。比起其他公司，松風有更多的員工爭著領加班津貼。

如果讓他們進入自己的團隊，那種為明確的目標不斷努力的職場文化或團結精神只會崩毀。雖然我也只是一名員工，但我這樣想之後，就自己前往京都七條通的就業服務站，徵選品行優良的人並任用他們。也因為虧損的公司容許我做這樣的事，我負責的特磁課業績特別優異。

松風工業對松下電子工業的出貨量也逐漸增加，每月的訂單量大約兩到三萬支，但是生產進度經常落後。因此部門全體員工幾乎是廢寢忘食地不斷設法增加生產，一天五百支、一千支，只能依實際產量出貨。